Въпроси

• Поръчки се обработват от 9 до 18 часа в работните дни. Поръчки, получени в събота и неделя се обработват в понеделник.
• Поръчката ви ще бъде обработена в рамките на 2 работни дни, след което ще получите потвърждение за поръчката на вашия е-mail адрес. При липса на размер и цвят нашият е-shop администратор ще се свърже с вас за промяна или отказване на съответната стока.
• Обработка на Вашата поръчка.
  • След поръчка ще получите автоматично генериран e-mail с детайли за Вашата поръчка.
  • При получаване на поръчката, наш оператор ще се свърже с вас на посочения телефон или и-мейл за връзка, за да потвърди наличността на поръчания продукт.
  • Потвърдените от нас поръчки се предават на куриерите в рамките на същия или следващия работен ден.

• Sportmania ползва услугите на куриерска фирма Спиди.
• Стойността на доставката над 50 лв. се заплаща от Sportmania само в случай на стандартна доставка с куриерска фирма Спиди.
•  Доставки под 50 лв. се заплащат от клиента.

Заплащането на стоката става в брой на куриера при получаване на доставката.

Всички продукти, предлагани в www.sportmania.bg са с гаранционни карти, които ви дават възможност да върнете избраният от вас продукт при поява на фабричен дефект, преди изтичане срока на гаранцията. Свържете се с нас в случай, че имате нужда от гаранционно обслужване.

Стока, закупена през www.sportmania.bg може да бъде върната в четиринадесетдневен срок от датата на доставката й, ако е с ненарушeна търговска опаковка и в търговски вид. В този случай, клиентът заплаща разходите за връщането й. Сумата, платена за продукта се възстановява 100%. В този случай, клиентът заплаща разходите за връщането й.

Имате право да върнете закупен от вас продукт в 14 дневен срок от доставката му без да дължите неустойка или обяснение. Условието е той да е неупотребяван, в оригинален вид, опаковка и етикети на производителя, придружен от касовата бележка, издадена от Sportmania. В този случай ние ще ви върнем парите, които сте платили за поръчката си. Сумата за доставката не се възстановява.

Можете да върнете продукта неупотребяван, в оригинален вид, опаковка и етикети на производителя и ние ще ви изпратим правилния продукт. В този случай транспортните разходи за връщането и повторното изпращане ще бъдат за наша сметка.